Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Allo Réception offre un service de réceptionniste IA aux entreprises d'Ottawa-Gatineau. Nous respectons la Loi 25 au Québec et la LPRPDE au Canada.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le propriétaire d'Allo Réception. Pour toute question ou demande : contact@alloreception.ca.

Quels renseignements recueillons-nous ?

• Quand vous nous écrivez (courriel ou Facebook) : votre nom, le nom de votre entreprise, votre courriel et votre message.
• Quand vous vous abonnez : le paiement est fait sur le site sécurisé de Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
• Pour nos clients : les informations nécessaires au service (heures, prix, calendrier) et les résumés des appels reçus par la réceptionniste.

Nous utilisons ces renseignements seulement pour vous répondre, fournir le service et vous facturer. Nous ne les vendons jamais.

Témoins (cookies)

Ce site ne dépose aucun témoin publicitaire ni de suivi. Il garde seulement votre choix concernant les témoins dans votre navigateur, pour ne pas vous redemander à chaque visite. Les polices de caractères sont hébergées sur notre site : aucune donnée n'est envoyée à Google.

Si nous ajoutons un jour une mesure d'audience, elle ne sera activée qu'avec votre accord. Vous pouvez changer d'avis à tout moment : gérer les témoins.

Assistante virtuelle

La bulle d'assistante pose quelques questions pour vous recommander un forfait. Vos réponses restent dans votre navigateur : elles ne sont ni enregistrées ni envoyées, sauf si vous choisissez de nous les envoyer par courriel.

Où sont vos données ?

Le site est hébergé par GitHub (États-Unis). Les paiements sont traités par Stripe et les messages Facebook par Meta. Ces entreprises peuvent conserver des données hors du Québec, avec des mesures de protection adaptées.

Combien de temps les gardons-nous ?

Le temps nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales (par exemple la comptabilité), puis nous les supprimons.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos renseignements, ou retirer votre consentement. Écrivez à contact@alloreception.ca. Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.